Datos personales
REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS
Con el fin de cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos del 27 de abril de 2016 (Reglamento Europeo conocido como "GDPR"), MOREL France SAS informa a sus clientes:
Artículo 1 - Finalidad del tratamiento (finalidades):
La empresa MOREL France SAS, con domicilio social en MORBIER (39400) – RCS LONS LE SAUNIER con el número 646 350 231 – dispone de un sitio web de venta en línea y está obligada a recopilar y tratar datos personales (en lo sucesivo, «Datos o Datos») en el marco del cumplimiento de sus obligaciones contractuales, los derechos legales y su interés legítimo; y esto, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, aplicable en Europa y en Francia (en particular, las disposiciones del RGPD, así como las disposiciones legales adoptadas posteriormente en Francia).
La información personal que se puede recopilar en su sitio es utilizada principalmente por dicha empresa y/o sus subsidiarias para:
- Para cumplir con las obligaciones relacionadas con su negocio y la venta de sus productos (para darle acceso a las funciones y servicios a los que se ha suscrito);
- Gestionar pedidos, compras online, devoluciones, derecho de desistimiento;
- Gestionar las entregas;
- Responder a sus diversas solicitudes (preguntas, quejas, ...) o ejecutar un contrato con usted;
- Gestionar el servicio en línea (notificaciones en caso de suspensión del servicio, ...);
- Gestionar las relaciones con el Cliente y, en su caso, para la correcta tramitación de los pedidos realizados, sus pagos y entregas;
- Informar al Cliente de las próximas ventas y eventos, mediante el envío de correos electrónicos de invitación;
- Reforzar y personalizar la comunicación, en particular mediante el envío de boletines informativos, ofertas especiales (concursos, juegos, ...) y correos electrónicos especiales a sus clientes que no se han opuesto o aceptado, así como en el contexto de la personalización del sitio de acuerdo con las preferencias de los Clientes (operación de marketing – fidelización, promociones, ...);
- Gestionar las solicitudes de derecho de acceso, rectificación, oposición, ...;
- Analizar las preferencias y hábitos de navegación en el sitio web con el fin de realizar estadísticas y enviar ofertas promocionales;
- Realizar análisis estadísticos del consumo y del tráfico del sitio;
- Cumplir con las disposiciones legales y reglamentarias con el fin de garantizar, en su caso, el cumplimiento de MOREL France SAS con sus obligaciones legales;
- Hacer cumplir sus contratos;
- Resolver cualquier disputa;
- Defender los derechos de MOREL France SAS en el marco de un procedimiento judicial.
Cuando cierta información sea obligatoria para acceder a funciones específicas de su sitio, MOREL France SAS indicará este carácter obligatorio en el momento de la introducción de los datos.
Al crear o consultar su cuenta, el Cliente puede optar por recibir ofertas, en particular ofertas comerciales, enviadas por la empresa MOREL France SAS: si no lo desea, marcará la casilla correspondiente en el formulario de pedido.
Artículo 2 - Categorías de datos recopilados:
MOREL France SAS recopila sus datos de varias maneras:
- Datos que usted les proporciona directamente;
- Datos que pueda obtener de fuentes de terceros.
El sitio web de MOREL France SAS recopila los siguientes tipos de datos personales:
- Identidad: tratamiento, apellidos, nombre, dirección, dirección de entrega, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, código de procesamiento interno que permite la identificación del Cliente, datos relativos a la inscripción en listas de oposición;
- Datos relativos a los pedidos: número de transacción, detalles de las compras, importe de las compras, datos relativos al pago de facturas (pagos, impagados, descuentos), devolución de productos;
- Datos relativos a los medios de pago: número de tarjeta bancaria, fecha de caducidad de la tarjeta bancaria, criptograma visual (que se borra inmediatamente);
- Datos necesarios para la realización de acciones de fidelización y prospección: historial de compras.
MOREL France SAS se asegura de que recopila y procesa solo los datos que son estrictamente necesarios para el propósito del procesamiento que se implementa. Los datos recopilados indirectamente solo se utilizarán para controlar el volumen, el tipo y la configuración del tráfico que utiliza el sitio, para desarrollar su diseño y disposición y para otros fines administrativos y de planificación y, en general, para mejorar el servicio que MOREL France SAS le ofrece. Estos datos se recopilan solo para los fines enumerados anteriormente y cada vez que utiliza una de nuestras funciones o servicios.
Artículo 3 - Derechos de la persona física:
El Cliente tiene los derechos previstos por el Reglamento General de Protección de Datos del 27 de abril de 2016, a saber:
- Derecho a limitar el tratamiento de datos;
- El derecho a oponerse a los datos personales que le conciernen;
- Un derecho de acceso a estos datos;
- El derecho a rectificar, actualizar y suprimir los datos personales que le conciernen;
- El derecho a la portabilidad de estos;
- Un derecho al olvido.
Si el Cliente ya no desea recibir publicidad de MOREL France SAS (ejerciendo el derecho de oposición o revocando un consentimiento ya otorgado), puede enviar una solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: contact@morel-france.com o modificar la configuración de su cuenta de cliente o darse de baja haciendo clic en el enlace que aparece en la parte inferior de cada correo electrónico.
Si, al consultar el sitio web de MOREL France SAS, accede a datos personales, debe abstenerse de cualquier recopilación, uso no autorizado y cualquier acto que pueda constituir una violación de la privacidad o la reputación de las personas. MOREL France SAS declina toda responsabilidad a este respecto.
El Cliente podrá ejercer sus derechos en cualquier momento enviando una solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: rgpd@morel-france.com. Se enviará una respuesta al solicitante en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. En este sentido, MOREL France SAS podrá solicitar una prueba de la identidad de la persona interesada con el fin de verificar su exactitud por razones de seguridad y evitar cualquier solicitud fraudulenta. Después de procesar la solicitud, este recibo será destruido. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL).
Artículo 4 - Plazo de conservación de los datos:
Estos datos se conservan durante toda la duración de la relación comercial (datos necesarios para la gestión de los pedidos, la facturación y la realización de acciones de fidelización y prospección), y durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las obligaciones contractuales de la empresa MOREL France SAS, para cumplir con sus obligaciones legales, en particular en materia contable y fiscal, y para cumplir con las finalidades descritas en su política de privacidad.
Se aplica un período de retención, que no puede exceder los 10 años, después de la finalización del contrato (o la última compra), períodos de retención legales y 3 años para los boletines informativos si el Cliente está inactivo. Durante estos períodos, MOREL France SAS implementa todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos. Los datos relativos a los medios de pago no son conservados por MOREL France SAS: se recogen durante la transacción y se eliminan inmediatamente después de que se paga la compra.
MOREL France SAS también tiene derecho a almacenar y procesar datos en virtud de su interés legítimo. También puede conservar sus datos después de que haya dejado de utilizar los servicios de MOREL France SAS de acuerdo con la prescripción legal. Al final de este período, MOREL France SAS se compromete a eliminar irreversiblemente todos los documentos y archivos que contengan datos. Sin embargo, los datos personales necesarios para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias, o para permitir la prueba de los respectivos derechos y obligaciones que se proporcionarán en el contexto del ejercicio de la defensa de los propios derechos, serán conservados por la empresa MOREL France SAS.
Los datos relativos a las compras realizadas, que permiten la elaboración de perfiles con fines de marketing, se conservarán durante un período de tiempo limitado de acuerdo con el período máximo permitido por la ley. Al final del plazo, los datos se eliminarán de forma irreversible. En cualquier caso, al final de cada período de retención, los datos personales se eliminarán de forma irreversible.
Artículo 5 - Motivos legales para comunicar sus datos:
MOREL France SAS podrá comunicar sus datos personales a terceros solo en los siguientes casos específicos:
- Con fines asistenciales en caso de que MOREL France SAS deba recurrir a proveedores de servicios para que presten servicios de soporte y mantenimiento informáticos;
- Con el fin de cumplir con cualquier ley, reglamento, procedimiento u otra obligación legal aplicable o con el fin de salvaguardar los derechos de MOREL France SAS, sus empleados, clientes u otros;
- Por motivos de seguridad, investigación para permitir la prevención de problemas de seguridad, fraude o problemas técnicos;
- En caso de fusión/absorción o adquisición de MOREL France SAS con otra empresa;
- En caso de venta o transferencia de MOREL France SAS;
- En caso de reestructuración, concurso de acreedores o cualquier otro evento similar, de conformidad con la legislación aplicable.
Artículo 6 - Destinatarios de los datos:
La información recopilada por MOREL France SAS es conservada por las personas que tienen uso exclusivo de ella (servicios de atención al cliente y facturación de la empresa) y puede ser comunicada a terceros vinculados a MOREL France SAS por contrato para la realización de tareas subcontratadas necesarias para la gestión de la cuenta del Cliente (subcontratistas encargados de la ejecución de pedidos, entrega, ejecución o verificación del pago) sino también para realizar encuestas de satisfacción sin que el Cliente tenga que dar su consentimiento. En caso de infracción demostrada de las disposiciones legales o reglamentarias, esta información también podrá ser comunicada previa solicitud expresa y motivada de las autoridades judiciales.
Los proveedores de servicios de la empresa MOREL France SAS tienen un acceso limitado a los datos de la persona física en cuestión, en el contexto de la prestación del servicio que se les confía, y tienen la obligación contractual de utilizarlos de conformidad con las disposiciones de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales. Las direcciones de correo electrónico de los clientes que lo hayan aceptado podrán ser transmitidas a los socios comerciales de la empresa MOREL France SAS (lista de socios comerciales actualizada periódicamente). Si, después de haber dado su consentimiento para la transmisión de sus datos a los socios comerciales de dicha empresa, el Cliente desea revocar esta elección y dejar de recibir publicidad de su parte, se le solicita que se ponga en contacto con la empresa a través de:
- Desde la siguiente dirección de correo electrónico: rgpd@morel-france.com
- El siguiente formulario para el ejercicio de los derechos de protección de datos: Haga clic aquí para acceder al formulario
Artículo 7 – Cookies:
El sitio web de MOREL France SAS puede recopilar automáticamente información estándar, como los datos de conexión del Cliente. Cualquier información recopilada indirectamente solo se utilizará para rastrear el volumen, el tipo y el patrón de tráfico que utiliza este sitio, para desarrollar su diseño y disposición y para otros fines administrativos y de planificación y, en general, para mejorar el servicio que MOREL France SAS ofrece a sus clientes. MOREL France SAS le invita a consultar su política de gestión de cookies para configurarlas aquí.
Artículo 8 – Seguridad:
MOREL France SAS garantiza la seguridad y la confidencialidad de sus datos mediante la implementación de la protección de datos mediante el uso de medios de seguridad físicos, logísticos y de sistemas de información, en particular mediante la implementación de medidas técnicas y organizativas para evitar que sean utilizados, divulgados, capturados o dañados por terceros no autorizados. Además, MOREL France SAS se compromete a garantizar que esta protección sea proporcionada por cualquier persona que pueda tener acceso a los datos, en particular sus empleados, y a procesar los datos de acuerdo con los fines determinados en esta política de privacidad.
Artículo 9 - Ley aplicable (base jurídica):
Las presentes condiciones generales de uso de este sitio se rigen por la legislación francesa y están sujetas a la jurisdicción de los tribunales de LONS LE SAUNIER (39), sin perjuicio de una atribución específica de jurisdicción derivada de una ley o reglamento particular.
Artículo 10 - Contáctenos:
Para cualquier pregunta, información sobre los productos presentados en el sitio web de MOREL France SAS, o sobre el propio sitio, puede dejar un mensaje en la siguiente dirección: contact@morel-france.com.
Para ejercer sus derechos o para cualquier otra pregunta sobre el tratamiento de sus datos en este sistema, el Cliente puede ponerse en contacto directamente con el referente del RGPD de la empresa MOREL France SAS (por medios electrónicos en la dirección: rgpd@morel-france.com), por teléfono en el 03.84.33.16.00 o por correo postal a:
Si, después de ponerse en contacto con MOREL France SAS, el cliente considera que no se han respetado sus "derechos de protección de datos", puede presentar una reclamación ante la CNIL.
Artículo 11 - Actualización de la política de protección de datos:
La Política de Privacidad podrá ser modificada o modificada en cualquier momento. En caso de cambio, la nueva política de privacidad se notificará en esta página del sitio web y, si es necesario, en el momento de la conexión a una de nuestras aplicaciones.
Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez el 13/05/2025.